صرافی تعطیل شد: چطور دارایی‌ات را سالم بیرون بیاوری
اطلاعیهٔ تعطیلی که منتشر میشود، چند خبر متناقض پشتش می‌آید، چند صرافی دیگر دعوتت می‌کنند و چند «پشتیبان» در تلگرام پیدا می‌شوند. این صفحه میگوید تعطیلی صرافی معمولاً به چه ترتیبی پیش می‌رود، امروز در کدام مرحله‌ای، و چطور دارایی‌ات را بدون عجله و بدون اشتباه بیرون بیاوری. نمونهٔ جاری، کوینکس است.
- ۱برداشت آخرین خدمتی است که قطع میشود معامله و تبدیل زودتر بسته می‌شوند.
- ۲تاریخ‌ها را از اطلاعیهٔ خود صرافی بخوان نه از خبر دست‌دوم.
- ۳برداشت را به روزهای آخر نکش شبکه‌ها نزدیک ددلاین شلوغ می‌شوند.
پاسخ کوتاه
وقتی صرافی اعلام تعطیلی می‌کند، معمولاً برداشت آخرین خدمتی است که قطع میشود — ولی قبلش معامله و تبدیل دارایی قطع شده است. یعنی تا وقتی برداشت باز است، هنوز می‌توانی موجودی‌ات را بیرون ببری، اما شاید دیگر به همان شکلی که نگهش داشته بودی نباشد.
ترتیب درست: تاریخ‌ها را از اطلاعیهٔ رسمی خود صرافی بخوان، مقصد را بدون عجله انتخاب کن، اول یک برداشت آزمایشی بزن، و برداشت اصلی را به روزهای آخر نکش. در کوینکس، معامله ۷ مهر ۱۴۰۵ تمام شد و برداشت تا ساعت ۰۵:۳۰ بامداد ۱ دی ۱۴۰۵ به وقت تهران باز است.
تعطیلی صرافی معمولاً به این ترتیب پیش می‌رود
صرافی که تصمیم به تعطیلی منظم گرفته، همه‌چیز را یک‌شبه خاموش نمیکند. خدمات را از بیرونی‌ترین لایه به درونی‌ترین می‌بندد: اول جلوی ورود آدم و پول تازه را می‌گیرد، بعد محصولاتی را که تعهد باز دارند جمع می‌کند، بعد معامله را، و در آخر در خروج را. هر صرافی جزئیات و فاصله‌ها را خودش تعیین می‌کند، ولی منطق ترتیب تقریباً همین است:
| مرحله | چه چیزی بسته میشود | برای تو یعنی |
|---|---|---|
| ۱. ورود تازه | ثبت‌نام جدید و پاداش معرفی | اعلام رسمی شروع شده؛ ساعت را از همین‌جا بشمار |
| ۲. محصولات جانبی | فیوچرز (فقط بستن پوزیشن)، سپرده‌گذاری، وام، مارجین | تعهد باز را خودت ببند، قبل از اینکه صرافی با قیمت خودش ببندد |
| ۳. واریز | واریز روی زنجیره | هر چیزی از این به بعد بفرستی، ممکن است به حساب ننشیند |
| ۴. معامله | معاملهٔ اسپات | دیگر نمی‌توانی دارایی را به دلخواه خودت جابه‌جا یا تبدیل کنی |
| ۵. تبدیل اجباری | دارایی‌های باقی‌مانده به یک ارز پایه (مثلاً تتر) تبدیل یا دلیست می‌شوند | آنچه بیرون می‌بری ممکن است همان دارایی‌ای نباشد که داشتی |
| ۶. برداشت | آخرین در خروج | بعد از این، موجودی دیگر با یک کلیک بیرون نمی‌آید |
| ۷. حضانت و مطالبه | موجودی برداشتنشده به نگهداری شخص ثالث می‌رود | پس گرفتنش رویه، کارمزد و مهلت دارد |
نکتهٔ اصلی جدول، فاصلهٔ مرحلهٔ ۴ و ۶ است. خیلی‌ها فکر می‌کنند «تا وقتی برداشت باز است، کاری از دست نرفته». ولی تصمیم دربارهٔ اینکه چه چیزی را بیرون ببری معمولاً زودتر از تصمیم دربارهٔ بیرون بردن گرفته میشود — و گاهی نه به دست تو.
نمونهٔ جاری: تقویم تعطیلی کوینکس
کوینکس ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶ (۲۳ شهریور ۱۴۰۵) در اطلاعیه‌ای با عنوان «Important Notice on CoinEx’s Orderly Cessation of Operations» تعطیلی مرحله‌ای خود را اعلام کرد. جدول زیر از همان اطلاعیه است و ما آن را ۱۱ مهر ۱۴۰۵ دوباره از سایت رسمی کوینکس خواندیم. ساعت‌ها در اطلاعیه به وقت جهانی (UTC) آمده‌اند؛ ایران ساعت تابستانی ندارد، پس وقت تهران همیشه سه ساعت و نیم جلوتر است.
| میلادی (UTC) | شمسی و ساعت تهران | چه اتفاقی افتاد یا می‌افتد |
|---|---|---|
| ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۶ | ۲۴ شهریور ۱۴۰۵ | ثبت‌نام جدید و پاداش معرفی متوقف شد؛ فیوچرز فقط برای بستن پوزیشن؛ اشتراک تازه در Earn، استیکینگ، وام، مارجین، فیات و استراتژی پذیرفته نشد |
| ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶ | ۳۱ شهریور ۱۴۰۵ | همهٔ خدمات غیراسپات تمام شد؛ پوزیشن‌های باز فیوچرز با قیمت شاخص بسته شدند؛ واریز روی زنجیره متوقف شد (واریز CET تا ۲۹ سپتامبر) |
| ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶، ساعت ۰۲:۰۰ | ۷ مهر ۱۴۰۵، ساعت ۰۵:۳۰ | معاملهٔ اسپات تمام شد؛ دارایی‌های غیر از USDT تبدیل یا دلیست شدند؛ CET باقی‌مانده بازخرید شد |
| ۲۲ دسامبر ۲۰۲۶، ساعت ۰۲:۰۰ | ۱ دی ۱۴۰۵، ساعت ۰۵:۳۰ | پایان برداشت و تعطیلی پلتفرم |
| بعد از آن | — | USDT برداشتنشده به حضانت مستقل می‌رود؛ کارمزد حضانت ماهانه ۵٪ موجودی اولیه |
| ۲۲ اوت ۲۰۲۸ | ۱ شهریور ۱۴۰۷ | پایان مهلت مطالبهٔ موجودی از حضانت |
در بعضی منابع فارسی برای پایان برداشت تاریخ دیگری آمده است. مرجع، اطلاعیهٔ خود صرافی است، نه بازنشر آن؛ اگر جایی عدد دیگری دیدی، آن را با اطلاعیهٔ رسمی کوینکس تطبیق بده.
چه چیزی دیگر دست تو نیست
تبدیل ۷ مهر انجام شده است. طبق اطلاعیه، از ساعت ۰۵:۳۰ بامداد ۷ مهر به وقت تهران، هر دارایی غیر از USDT که در بازار بیرونی نقدشوندگی داشت فروخته شد و معادلش بر اساس خالص فروش واقعی به USDT برمی‌گردد؛ این واریزها به‌صورت دسته‌ای در دورهٔ برداشت انجام می‌شوند. پس اگر قبل از آن روز بیت‌کوین یا هر کوین دیگری در کوینکس داشتی و نفروخته بودی، الان دیگر همان کوین را نمی‌توانی برداشت کنی؛ آنچه بیرون می‌آید USDT است.
دارایی‌هایی که نقدشوندگی بیرونی نداشتند دلیست شدند. اطلاعیه میگوید کیف پول این دارایی‌ها دیگر نگهداری نمی‌شود و صرافی مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد. CET (توکن خود کوینکس) هم خودکار بازخرید شد، و دو بخش جانبی CSC و OneSwap بسته شدند.
چه چیزی هنوز دست توست
برداشت USDT تا ساعت ۰۵:۳۰ بامداد ۱ دی ۱۴۰۵. اگر واریز دسته‌ای حاصل فروش دارایی‌هایت هنوز به حساب ننشسته، طبق اطلاعیه در همین دورهٔ برداشت می‌نشیند؛ موجودی را چک کن و منتظر آخرین روز نمان. خود کوینکس هم توصیه کرده زودتر برداشت کنی، چون نزدیک ددلاین شبکه‌ها شلوغ می‌شوند.
طبق همان اطلاعیه، این دو محصول با تعطیلی صرافی بسته نمی‌شوند و ادامه می‌دهند. اگر دارایی‌ات در یکی از این دو است، تقویم بالا شامل آن نمی‌شود؛ ولی موجودی حساب صرافی را با آن‌ها اشتباه نگیر.
مقصد را چطور انتخاب کنم
در روزهای تعطیلی یک صرافی، هر صرافی دیگری دعوتت می‌کند که «دارایی‌ات را بیاور اینجا». عجله در همین نقطه گران تمام میشود: مقصدی که زیر فشار انتخاب شود، معمولاً همان چیزی است که جلوی چشم بوده، نه چیزی که بررسی شده. ما اینجا مقصد معرفی نمیکنیم؛ معیار می‌دهیم.
اول تصمیم بگیر: کیف شخصی یا صرافی دیگر
اگر قرار نیست بهزودی معامله کنی، لازم نیست دارایی را از یک صرافی مستقیم به صرافی دیگری ببری. کیف پولی که کلیدش دست خودت است، دیگر به تقویم تعطیلی هیچ صرافی وابسته نیست — به شرطی که نگهداری عبارت بازیابی را جدی بگیری. فرق انواع کیف و مسئولیتی که هر کدام روی دوشت می‌گذارد در کیف پول ارز دیجیتال آمده.
اگر صرافی دیگری میخواهی، همان سؤال‌هایی را بپرس که قبل از اولین واریز باید می‌پرسیدی: شرایط استفاده دربارهٔ کاربر ایرانی چه میگوید، احراز هویت چه می‌خواهد، و خروج از آن چقدر شفاف است. فهرست کامل در چک‌لیست قبل از واریز به صرافی خارجی.
شبکهٔ مشترک را از هر دو طرف چک کن
USDT روی چند شبکه وجود دارد. مقصد باید همان شبکهای را پشتیبانی کند که برای برداشت انتخاب میکنی؛ وگرنه دارایی به آدرسی می‌رسد که صاحبش نمی‌تواند آن را ببیند. مکانیک انتخاب شبکه را در شبکه‌های انتقال توضیح داده‌ایم.
برداشت قدم‌به‌قدم و چک‌لیست خروج
برداشت از صرافی در حال تعطیلی با برداشت عادی فرقی ندارد، جز اینکه جای اشتباه کمتری داری: اگر چیزی به آدرس غلط برود، صرافی‌ای نمانده که بخواهد پیگیری کند.
- آدرس را از خود مقصد کپی کن
از صفحهٔ واریز کیف یا صرافی مقصد، نه از پیام قدیمی، نه از تاریخچهٔ برداشت‌ها. کپی کن، تایپ نکن.
- شبکه را در هر دو طرف یکی کن
شبکهای را که مقصد برای همان آدرس نشان داده، در فرم برداشت انتخاب کن. اگر مطمئن نیستی آدرس مال کدام شبکه است، ابزار تشخیص شبکه از روی آدرس را ببین.
- اگر مقصد memo یا tag خواست، آن را هم وارد کن
بعضی مقصدها روی بعضی شبکه‌ها بدون این شناسه واریز را به حساب تو نسبت نمی‌دهند.
- اول یک برداشت آزمایشی کوچک
صبر کن تا در مقصد بنشیند. کارمزد یک برداشت اضافه، ارزان‌ترین بیمه‌ای است که اینجا می‌خری.
- برداشت اصلی، و TxID را نگه دار
شناسهٔ تراکنش (TxID)، تاریخ و مبلغ هر برداشت را جایی بیرون از صرافی ذخیره کن. اسکرین‌شات موجودی قبل از برداشت هم بگیر؛ اگر روزی مطالبه‌ای لازم شد، همین‌ها مدرک تو هستند.
چک‌لیست خروج — یک‌صفحه‌ای
- تاریخ پایان برداشت را از اطلاعیهٔ رسمی خواندم، به ساعت تهران.
- موجودی USDT حساب را دیدم و می‌دانم واریز دسته‌ای حاصل تبدیل نشسته یا نه.
- مقصد را انتخاب کردم: کیف شخصی یا صرافی‌ای که شرایطش را خوانده‌ام.
- شبکهٔ مشترک را در هر دو طرف چک کردم.
- برداشت آزمایشی زدم و در مقصد نشست.
- برداشت اصلی را زدم و TxID را بیرون از صرافی ذخیره کردم.
- اسکرین‌شات موجودی و ایمیل ثبت‌نام حساب را نگه داشتم.
اگر ددلاین را از دست بدهی
دارایی ناپدید نمی‌شود، ولی بیرون آوردنش دیگر یک برداشت ساده نیست. در نمونهٔ کوینکس، اطلاعیه میگوید USDT برداشتنشده بعد از ۱ دی به «حضانت مستقل» منتقل میشود، با استناد به بند ۵.۳ شرایط خدمات کوینکس. سه چیز را کنار هم بگذار:
- کارمزد حضانت: ماهانه ۵٪ از موجودی اولیه در پایان دورهٔ برداشت. یعنی هر ماه یک‌بیستم مبلغ اولیه — درصدی ثابت روی مبلغ اولیه، نه روی باقی‌مانده. چند ماه تأخیر، بخش بزرگی از موجودی را می‌برد.
- رویهٔ مطالبه: از طریق support@coinex.com، طبق رویهای که کوینکس بعداً اعلام می‌کند. این رویه هنوز منتشر نشده.
- احراز هویت مجدد: اطلاعیه میگوید ممکن است احراز هویت مجدد و بررسی امنیتی لازم شود. این همان قدمی است که کمتر کسی به آن اشاره کرده: اگر مدارک یا اطلاعاتی که حساب با آن ساخته شده دیگر در دسترس نباشد یا با شرایط آن روز جور درنیاید، مطالبه کند یا ناممکن میشود. نمی‌دانیم این بررسی دقیقاً چه خواهد خواست، چون هنوز اعلام نشده.
مهلت مطالبه ۱ شهریور ۱۴۰۷ تمام میشود و اطلاعیه میگوید بعد از آن، تکلیف موجودی «طبق قوانین و رویه‌ها» تعیین میشود. خلاصه: دیر کردن فقط ۵٪ ماهانه هزینه ندارد؛ دری را که امروز با یک فرم باز میشود، به رویهای نامعلوم تبدیل می‌کند.
کلاهبرداری‌های فصل تعطیلی
تعطیلی صرافی برای کلاهبردار فرصت است: هزاران کاربر نگران، یک ددلاین واقعی، و اخبار متناقض. خود کوینکس در اطلاعیهاش جمله‌ای دارد که دقیق‌ترین فیلتر همین روزهاست — ترجمه‌اش این است: «این آخرین اطلاعیه است. هر "اطلاعیهٔ جدید"، "قوانین تکمیلی" یا "تغییر سیاست" که به نام کوینکس منتشر شود، جعلی است.» یادآوری‌ها فقط از راه ایمیل، پیام داخلی و شبکه‌های اجتماعی تأییدشده می‌آیند، و کوینکس هرگز برای «آزادسازی»، «جبران» یا «ایردراپ» از تو نمی‌خواهد دارایی منتقل کنی.
«پشتیبانی» در تلگرام
کسی پیام می‌دهد که «برداشتت گیر کرده، ما آزادش می‌کنیم». پشتیبانی واقعی از داخل سایت صرافی جواب می‌دهد و پیام خصوصی اول را نمی‌فرستد.
«کارمزد آزادسازی» یا «جبران خسارت»
هر پیامی که برای رسیدن به پولت اول از تو پول بخواهد — کارمزد، مالیات، «فعال‌سازی برداشت» — طبق متن خود اطلاعیه جعلی است.
دامنهٔ تقلبی و فرم «تمدید مهلت»
صفحه‌ای شبیه سایت صرافی که میگوید با ورود دوباره، مهلت برداشتت تمدید میشود. اطلاعیهٔ نهایی هیچ تمدیدی ندارد. آدرس سایت را خودت تایپ کن یا از نشانک قبلی‌ات باز کن. الگوهای بیشتر در کلاهبرداری ارز دیجیتال.
درسی که برای صرافی بعدی می‌ماند
هر صرافی، هرچقدر بزرگ، روزی می‌تواند تقویمی مثل جدول بالا منتشر کند — به دلیل مجوز، تحریم، تصمیم تجاری یا هر چیز دیگری. کوینکس در همان اطلاعیه گفته ذخایرش بالای ۱۰۰٪ است؛ این ادعای خود صرافی است، و حتی اگر درست باشد، فقط میگوید پول هست، نه اینکه تا کی و به چه شکلی در دسترس توست. اینکه گزارش اثبات ذخایر چه چیزی را ثابت می‌کند و چه چیزی را نه، در اثبات ذخایر صرافی آمده. نتیجهٔ عملی یک جمله است: صرافی جای گردش سرمایه است، نه نگهداری آن. ریسک‌های پایه را در ریسک ارز دیجیتال برای تازه‌کار مرور کن.
سوال‌های پرتکرار
هنوز می‌توانم اصل بیت‌کوینم را از کوینکس بیرون ببرم؟
نه. طبق اطلاعیهٔ رسمی کوینکس، از ساعت ۰۵:۳۰ بامداد ۷ مهر ۱۴۰۵ به وقت تهران، دارایی‌های غیر از USDT که نقدشوندگی بیرونی داشتند فروخته شدند و معادلشان بر اساس خالص فروش واقعی به USDT در حساب می‌نشیند. آنچه تا ۱ دی می‌توانی برداشت کنی USDT است، نه کوین اولیه.
بعد از ۱ دی ۱۴۰۵ موجودیام چه میشود؟
طبق اطلاعیه، USDT برداشتنشده به حضانت مستقل منتقل میشود و کارمزد حضانت ماهانه ۵٪ از موجودی اولیه است. مطالبه از راه ایمیل support@coinex.com و طبق رویهای است که بعداً اعلام میشود، و ممکن است احراز هویت مجدد و بررسی امنیتی بخواهد. مهلت مطالبه ۱ شهریور ۱۴۰۷ تمام میشود.
داراییام را به کدام صرافی ببرم؟
ما مقصد مشخصی پیشنهاد نمیکنیم. اول تصمیم بگیر کیف شخصی میخواهی یا صرافی دیگر؛ اگر قرار نیست بهزودی معامله کنی، کیفی که کلیدش دست خودت است به تقویم هیچ صرافی وابسته نیست. اگر صرافی میخواهی، شرایط استفاده دربارهٔ کاربر ایرانی، احراز هویت و پشتیبانی همان شبکهای را که برداشت میکنی چک کن. مقایسهٔ صرافیها با معیارهای شفاف در صفحهٔ صرافیهای کریپتو دسک است.
کیف پول CoinEx Wallet هم بسته میشود؟
طبق اطلاعیهٔ رسمی، CoinEx Wallet و CoinEx Vault جدا از صرافی‌اند و ادامه می‌دهند. تقویم تعطیلی فقط مربوط به حساب صرافی کوینکس است.
کسی در تلگرام میگوید برای آزاد شدن برداشتم باید کارمزد بدهم. درست است؟
نه. کوینکس در اطلاعیهاش نوشته هرگز برای آزادسازی، جبران یا ایردراپ درخواست انتقال دارایی نمیکند، و هر «اطلاعیهٔ جدید» یا «قوانین تکمیلی» به نام کوینکس جعلی است. پشتیبانی را فقط از داخل سایت رسمی صرافی پیگیری کن.
منابع
- CoinEx — Important Notice on CoinEx’s Orderly Cessation of Operations اطلاعیهٔ رسمی منتشرشده در ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶: تقویم مرحله‌ای تعطیلی، تبدیل دارایی‌های غیر USDT، پایان برداشت، حضانت مستقل و کارمزد ۵٪ ماهانه، مطالبه و احراز هویت مجدد، هشدار دربارهٔ اطلاعیه‌های جعلی، وضعیت CoinEx Wallet و Vault — بررسی‌شده در ۱۱ مهر ۱۴۰۵
سلب مسئولیت: این مطلب آموزشی است و توصیه مالی، سرمایه‌گذاری یا حقوقی محسوب نمی‌شود. مرجع نهایی تاریخ‌ها و شرایط، اطلاعیهٔ رسمی خود صرافی است؛ اگر صرافی متن را تغییر دهد، متن صرافی معتبر است.